LV Clean CGV, mentions légales et confidentialité
LV Clean est une entreprise individuelle spécialisée dans le lavage automobile à domicile et le nettoyage de canapé à domicile en Île-de-France. Cette page regroupe les conditions applicables aux prestations proposées sur le site ainsi que les informations légales relatives à l’éditeur et au traitement des données personnelles.
Conditions Générales de Vente LV Clean
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », s’appliquent à l’ensemble des prestations de services proposées par LV Clean, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 889 411 542 00018, joignable à l’adresse cleanlv06@gmail.com et au numéro 07 69 63 73 39.
Elles encadrent les relations entre LV Clean et tout client particulier ou professionnel souhaitant réserver une prestation de lavage de voiture à domicile et/ou de nettoyage de canapé à domicile sur la zone d’intervention Île-de-France.
Toute réservation, validation de devis ou commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestations proposées
LV Clean propose notamment les prestations suivantes :
- lavage extérieur de véhicule à domicile ;
- nettoyage intérieur de véhicule à domicile ;
- shampoing textile, sièges, moquettes, tapis et finitions ;
- nettoyage de canapé, fauteuil, méridienne et autres assises textiles à domicile ;
- options complémentaires ou prestations sur devis.
Les caractéristiques essentielles de chaque service sont communiquées au client avant validation de la réservation.
2. Zone d’intervention
LV Clean intervient à domicile sur l’ensemble de l’Île-de-France.
Selon la distance, la nature de l’intervention ou les contraintes d’accès, des frais complémentaires peuvent être annoncés avant confirmation de la réservation.
3. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées par le site internet, par téléphone, par e-mail ou par messagerie.
La réservation devient ferme après confirmation expresse par LV Clean.
4. Tarifs et paiement
Tous les prix affichés ou communiqués par LV Clean sont exprimés en euros TTC.
Le tarif applicable est celui annoncé au client au moment de la réservation ou figurant sur le devis accepté.
Les tarifs peuvent varier selon le type de véhicule, la taille du canapé, l’état d’encrassement, l’accessibilité, les options choisies et le secteur d’intervention.
Le paiement s’effectue selon le mode convenu avec le client, notamment par espèces, virement, carte ou lien de paiement, en principe à l’issue de la prestation sauf accord différent.
5. Conditions d’intervention à domicile
Le client s’engage à permettre la bonne exécution de la prestation dans des conditions normales et sécurisées.
- accès suffisant au véhicule ou au mobilier concerné ;
- zone de travail autorisée, stable et sécurisée ;
- signalement préalable de tout défaut, fragilité, tissu délicat, déchirure, rayure ou altération préexistante ;
- retrait des objets personnels ou effets sensibles avant intervention ;
- mise à disposition d’un accès à l’eau et ou à l’électricité lorsque la formule réservée le nécessite.
6. Nature de l’obligation
Les prestations fournies par LV Clean relèvent d’une obligation de moyens et non d’une obligation de résultat absolu.
Certains défauts, odeurs, taches anciennes, incrustées, grasses, chimiques ou déjà altérées par des traitements antérieurs peuvent ne pas disparaître totalement malgré l’intervention.
7. Limites de prestation
Les services proposés constituent des prestations de nettoyage et d’entretien. Ils ne correspondent ni à une rénovation structurelle, ni à une remise à neuf garantie, ni à une réparation du support traité.
LV Clean ne peut être tenue responsable des dommages liés à la vétusté, à un défaut préexistant, à la fragilité de la matière, à un collage défectueux, à une usure avancée ou à tout élément déjà altéré avant intervention.
8. Retard, report et annulation
Toute demande de report ou d’annulation doit être formulée dès que possible.
En cas d’absence du client, d’impossibilité d’accès, d’informations erronées ou de conditions rendant la prestation impossible, LV Clean se réserve le droit de reporter ou refuser l’intervention.
LV Clean peut également reporter une prestation en cas d’intempéries, de force majeure, de panne, d’indisponibilité ou de toute situation rendant l’exécution impossible ou dangereuse.
9. Droit de rétractation
Lorsque la réservation est conclue à distance, notamment via le site, par téléphone, par e-mail ou par messagerie, le client consommateur bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si le client souhaite une exécution du service avant la fin de ce délai, il en fait la demande expresse lors de la réservation.
Si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai légal après accord exprès du client, le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
Le client peut exercer son droit de rétractation par toute déclaration dénuée d’ambiguïté envoyée à l’adresse : cleanlv06@gmail.com.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à LV Clean dans un délai raisonnable après l’intervention, idéalement sous 24 à 48 heures, par e-mail à cleanlv06@gmail.com, accompagnée si besoin de photographies ou éléments explicatifs.
11. Responsabilité
LV Clean ne saurait être tenue responsable des défauts ou dommages préexistants affectant le véhicule, le canapé, les textiles, les garnitures ou les surfaces traitées.
Le client demeure responsable des objets personnels laissés dans le véhicule ou à proximité de la zone d’intervention.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des demandes de contact, de devis ou de réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité figurant ci-dessous.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou de médiation, les juridictions compétentes seront déterminées selon les règles de droit commun.
Mentions légales du site
Les informations déjà connues ont été intégrées. Les éléments non fournis restent à compléter avant mise en ligne définitive.
Éditeur du site
Le présent site est édité par LV Clean, entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro SIRET 889 411 542 00018.
Contact : cleanlv06@gmail.com – 07 69 63 73 39
Adresse de l’entreprise
[Adresse postale à compléter]
Responsable de la publication
[Nom et prénom du responsable de publication à compléter]
Hébergement
[Nom de l’hébergeur à compléter]
[Adresse de l’hébergeur]
[Site web ou téléphone de l’hébergeur]
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site LV Clean, notamment les textes, éléments graphiques, logos, photographies, visuels, vidéos, structure et mise en page, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
Disponibilité du site
LV Clean s’efforce d’assurer l’accessibilité du site. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas d’interruption, de maintenance, de bug, d’indisponibilité temporaire ou de dysfonctionnement technique.
Politique de confidentialité et données personnelles
Cette politique explique comment LV Clean collecte, utilise et protège les données personnelles de ses visiteurs et clients.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est LV Clean, joignable à l’adresse cleanlv06@gmail.com.
2. Données collectées
LV Clean peut collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse d’intervention ;
- contenu des demandes de devis, réservations et messages ;
- données utiles à l’organisation et à l’exécution des prestations à domicile ;
- données techniques de navigation si le site utilise des outils de mesure d’audience ou des cookies.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
- répondre aux demandes de contact ;
- établir un devis ou organiser une réservation ;
- assurer l’exécution des prestations à domicile ;
- gérer le suivi client et les réclamations ;
- respecter les obligations légales, administratives, comptables et fiscales ;
- améliorer le fonctionnement du site lorsque des statistiques sont activées.
4. Base légale
Les traitements réalisés par LV Clean reposent, selon les cas, sur l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime à gérer son activité.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à LV Clean et, le cas échéant, à ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la prise de contact ou au paiement.
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de ses données, ainsi que s’opposer à certains traitements lorsque cela est possible.
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse : cleanlv06@gmail.com.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement.
Si des cookies de mesure d’audience, de marketing ou d’analyse sont installés, une bannière de consentement adaptée devra être mise en place avant leur dépôt, sauf exemption légale applicable.
9. Sécurité
LV Clean met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non souhaitée.